الحقيبة التدريبية
إعداد المؤسسة للتحول نحو التسويق الذكي الشامل
خمسة أيام تدريبية – بمعدل (25) ساعة تدريبية
تتضمن الحقيبة الملفات التالية:
- شرائح العرض PowerPoint
- دليل المدرب Word
- مذكرة المتدرب Word
- أوراق العمل Word
- الدليل التعريفي للحقيبة Word
- الاختبار القبلي والبعدي Word
- استمارة تقييم دورة تدريبية Word
جميع الملفات مفتوحة وقابلة للتعديل
الهدف العام
تمكين المشاركين من بناء استراتيجية مؤسسية متكاملة للتحول نحو التسويق الذكي الشامل، عبر توظيف الذكاء الاصطناعي، وتحليل البيانات، والأتمتة التسويقية، بما يعزز التنافسية، ويحسّن تجربة العملاء، ويرفع كفاءة الأداء المؤسسي في البيئة الرقمية الحديثة.
الأهداف التفصيلية
- فهم مفهوم التسويق الذكي الشامل وأبعاده التقنية والتنظيمية
- تحليل جاهزية المؤسسة للتحول نحو التسويق الذكي
- تصميم خارطة طريق للتحول التسويقي الرقمي باستخدام تقنيات AI
- توظيف أدوات التحليل التنبؤي والتخصيص الفائق في الخطط التسويقية
- تطوير القدرات البشرية والتقنية لتحقيق التحول الذكي المتكامل
- بناء بنية رقمية تسويقية تعتمد على البيانات والتكامل بين الأنظمة
- وضع آليات حوكمة تضمن الاستخدام الأخلاقي والمسؤول للتقنيات الذكية
- استشراف مستقبل المؤسسة في ظل التسويق الذكي والتحول الرقمي المستدام
الفئة المستهدفة
- مدراء وأخصائيو التسويق والتحول الرقمي
- مدراء التخطيط الاستراتيجي وإدارة البيانات
- القيادات التنفيذية وأصحاب القرار في المؤسسات
- المستشارون في مجالات التسويق الذكي والتحول المؤسسي
المحاور التدريبية
اليوم الأول: مدخل إلى التسويق الذكي والتحول المؤسسي
الجلسة الأولى: مفهوم التسويق الذكي الشامل
- تعريف التسويق الذكي وأهم خصائصه
- الفرق بين التسويق الرقمي والتسويق الذكي
- العوامل التي تدفع المؤسسات للتحول الذكي
- الجلسة الثانية: التحول المؤسسي في عصر الذكاء الاصطناعي
- مكونات منظومة التحول الذكي في المؤسسات
- نماذج التحول المؤسسي (Digital – AI-Driven – Smart Enterprise)
- تحليل واقع المؤسسة وجاهزيتها للتغيير
اليوم الثاني: البنية الرقمية للتحول نحو التسويق الذكي
الجلسة الأولى: البيانات كوقود للتسويق الذكي
- أهمية إدارة البيانات (Data Governance) في المؤسسات
- بناء قاعدة بيانات تسويقية موحدة ومتكاملة
- توظيف البيانات في اتخاذ القرار الذكي
- الجلسة الثانية: التكامل بين الأنظمة والمنصات الرقمية
- • CRM – Marketing Automation – Analytics – AI Tools
- • كيفية ربط الأدوات لتحقيق تجربة عميل موحدة
- • تطبيقات عملية على البنية الرقمية المتكاملة
اليوم الثالث: استراتيجيات الذكاء الاصطناعي في التسويق
الجلسة الأولى: الذكاء الاصطناعي كعنصر محوري في التحول
- أدوات AI في تحليل السوق وسلوك المستهلك
- التخصيص الفائق وتجارب العملاء الذكية
- المحتوى التوليدي في التسويق والإعلان
الجلسة الثانية: التحليل التنبؤي واتخاذ القرار التسويقي
- استخدام النماذج التنبؤية لتوجيه الحملات التسويقية
- الذكاء التحليلي في قياس الأداء وتحسين النتائج
- دراسات حالة لمؤسسات تبنت التحول الذكي بنجاح
اليوم الرابع: إدارة التغيير وبناء القدرات في التسويق الذكي
الجلسة الأولى: إدارة التغيير المؤسسي في بيئة الذكاء
- مقاومة التغيير وكيفية التعامل معها
- تطوير ثقافة الابتكار والمرونة الرقمية
- إشراك الفرق في رحلة التحول الذكي
الجلسة الثانية: تنمية الكفاءات والمهارات الذكية
- المهارات المستقبلية لفِرق التسويق الذكي
- التدريب المستمر على أدوات التحليل والذكاء الاصطناعي
- بناء فرق متعددة التخصصات لقيادة التغيير
اليوم الخامس: خارطة الطريق والمشروع التطبيقي
الجلسة الأولى: إعداد خارطة طريق للتحول نحو التسويق الذكي
- المراحل الأساسية للتحول الذكي الشامل
- تحديد الأهداف، الموارد، ومؤشرات الأداء
- وضع آليات الحوكمة والمتابعة
الجلسة الثانية: المشروع التطبيقي واستشراف المستقبل
- إعداد نموذج أولي لاستراتيجية تسويق ذكية متكاملة
- عرض المشاريع ومناقشة المخرجات
- الاتجاهات المستقبلية للتسويق الذكي والتحول المؤسسي المستدام
الأساليب التدريبية
- محاضرات تفاعلية مدعومة بعروض مرئية
- ورش عمل عملية لبناء خارطة التحول التسويقي
- مناقشات جماعية وتحليل دراسات حالة حقيقية
- تطبيقات على أدوات الذكاء الاصطناعي والتحليل التنبؤي
- تمارين لتقييم الجاهزية المؤسسية للتحول الذكي
مخرجات البرنامج
- القدرة على تصميم وتنفيذ خطة تحول نحو التسويق الذكي الشامل
- تحليل واقع المؤسسة وتحديد أولويات التطوير التقني والبشري
- دمج الذكاء الاصطناعي في منظومة العمل التسويقي المؤسسي
- بناء ثقافة مؤسسية قائمة على الابتكار والبيانات والمرونة الرقمية