الحقيبة التدريبية
إدارة الأداء التعاقدي وتحسين الالتزام
خمسة أيام (25 ساعة تدريبية)
تتضمن الحقيبة الملفات التالية:
- شرائح العرض PowerPoint
- دليل المدرب Word
- مذكرة المتدرب Word
- أوراق العمل Word
- الدليل التعريفي للحقيبة Word
- الاختبار القبلي والبعدي Word
- استمارة تقييم دورة تدريبية Word
جميع الملفات مفتوحة وقابلة للتعديل
الهدف العام:
- تمكين المشاركين من اكتساب المعرفة والمهارات اللازمة لمتابعة وتقييم الأداء التعاقدي وضمان الالتزام ببنود العقود، من خلال تطبيق أدوات قياس الأداء، وإدارة العلاقات مع المتعاقدين، وتطوير أنظمة المراقبة والتحسين المستمر لتحقيق أعلى مستويات الكفاءة والجودة في تنفيذ الالتزامات التعاقدية.
الأهداف التفصيلية:
- التعرف على مفهوم إدارة الأداء التعاقدي وأهميته في دورة حياة العقد
- تحديد الأدوار والمسؤوليات في مراقبة الالتزام التعاقدي
- تطبيق أدوات ومؤشرات قياس الأداء التعاقدي
- تحليل الانحرافات في الأداء ووضع خطط التحسين المناسبة
- تطوير مهارات التواصل والتفاوض مع الموردين لضمان الالتزام
- فهم العلاقة بين الأداء التعاقدي وإدارة المخاطر
- إعداد تقارير متابعة الأداء ومؤشرات الالتزام
- تطبيق مبادئ الحوكمة والشفافية في الرقابة التعاقدية
- تعزيز ثقافة التحسين المستمر في بيئة العقود
- ربط الأداء التعاقدي بالأهداف المؤسسية الاستراتيجية
الفئة المستهدفة:
- مدراء العقود والمناقصات والمشتريات
- أعضاء لجان المتابعة والرقابة التنفيذية
- مسؤولو الأداء المؤسسي والحوكمة
- المستشارون القانونيون والإداريون
- مدراء المشاريع والموردون والمقاولون
- كل من يشارك في تنفيذ أو متابعة العقود المؤسسية
أساليب التدريب:
- ورش عمل تطبيقية وتمارين واقعية
- تحليل دراسات حالة من بيئات عمل مختلفة
- محاكاة عمليات تقييم الأداء الفعلي
- مشروع تطبيقي ختامي
مخرجات البرنامج:
- الإلمام الشامل بمفاهيم إدارة الأداء التعاقدي وأدواتها
- تطوير مهارات قياس الأداء وتحليل النتائج
- القدرة على إعداد خطط تصحيحية وتحسينية فعّالة
- تعزيز ثقافة الالتزام والشفافية في تنفيذ العقود
- تطبيق مبادئ الحوكمة المؤسسية في إدارة الأداء التعاقدي
المحاور التدريبية
اليوم التدريبي الأول
الجلسة التدريبية الأولى: المفاهيم الأساسية في إدارة الأداء التعاقدي
- مفهوم الأداء التعاقدي ودوره في نجاح العقود
- الفرق بين الأداء المؤسسي والأداء التعاقدي
- دورة حياة الأداء في العقد
- مبادئ الإدارة الفعالة للأداء
- تحليل عقد فعلي لتحديد مؤشرات الأداء الأساسية من خلال نشاط تطبيقي
الجلسة التدريبية الثانية: الأدوار والمسؤوليات في إدارة الأداء
- مهام الجهة المالكة ودور المورد أو المقاول
- دور فرق الإشراف والمراقبة في متابعة التنفيذ
- العلاقة بين المتابعة الفنية والمتابعة الإدارية
- أهمية التوثيق والمتابعة المستمرة
- رسم خريطة المسؤوليات بين الأطراف خلال تنفيذ العقد ضمن نشاط تطبيقي
اليوم التدريبي الثاني
الجلسة التدريبية الأولى: أدوات ومؤشرات قياس الأداء التعاقدي
- أنواع مؤشرات الأداء الكمية والنوعية والزمنية والمالية
- تحديد مؤشرات الأداء الرئيسية المناسبة لطبيعة العقد
- إعداد بطاقة الأداء التعاقدي
- تحليل نتائج الأداء لاكتشاف الانحرافات
- تصميم بطاقة متابعة أداء لعقد توريد أو خدمة تشغيلية من خلال نشاط تطبيقي
الجلسة التدريبية الثانية: تحليل الأداء ومعالجة الانحرافات
- تحديد أسباب الانحراف عن الأداء المطلوب
- تطبيق أدوات التحليل الجذري للمشكلات
- إعداد الخطط التصحيحية والتحسينية
- متابعة التنفيذ والتقييم المستمر
- تحليل حالة تأخر في تنفيذ عقد ووضع خطة تصحيحية متكاملة ضمن نشاط تطبيقي
اليوم التدريبي الثالث
الجلسة التدريبية الأولى: إدارة الالتزام التعاقدي
- مفهوم الالتزام التعاقدي وأبعاده القانونية والإدارية
- أساليب مراقبة الالتزام ببنود العقد
- معالجة حالات الإخلال أو التأخير
- تعزيز الالتزام من خلال التقييم الدوري
- دراسة حالات إخلال بالعقود وتطبيق آليات المعالجة الفعالة ضمن نشاط تطبيقي
الجلسة التدريبية الثانية: التواصل الفعّال وإدارة العلاقات التعاقدية
- مهارات التواصل بين الأطراف أثناء تنفيذ العقد
- أهمية الاجتماعات الدورية والتقارير التفاعلية
- بناء الثقة بين الجهة المالكة والمورد
- أساليب التعامل مع الموردين غير الملتزمين
- تمثيل أدوار لإدارة اجتماع متابعة أداء بين الجهة المالكة والمورد كنشاط تطبيقي
اليوم التدريبي الرابع
الجلسة التدريبية الأولى: الحوكمة والشفافية في الأداء التعاقدي
- مبادئ الحوكمة في إدارة العقود
- أهمية الشفافية في تقييم الأداء
- النزاهة في قرارات التقييم والترسية المستقبلية
- الربط بين الأداء التعاقدي والحوكمة المؤسسية
- تحليل نموذج تقييم أداء الموردين وفق معايير الشفافية ضمن نشاط تطبيقي
الجلسة التدريبية الثانية: إدارة الأداء باستخدام التكنولوجيا
- مفهوم أنظمة إدارة الأداء الرقمي
- استخدام مؤشرات الأداء الإلكترونية
- تصميم لوحات متابعة ذكية للأداء التعاقدي
- أتمتة تقارير الأداء والتحليل
- استعراض نظام إلكتروني لإدارة ومتابعة الأداء التعاقدي كنشاط تطبيقي
اليوم التدريبي الخامس
الجلسة التدريبية الأولى: التحسين المستمر للأداء والالتزام
- مفهوم التحسين المستمر في إدارة العقود
- تطبيق أدوات الجودة والتحسين المستمر
- قياس رضا الأطراف التعاقدية
- تطوير خطط تحسين الأداء على المدى الطويل
- تصميم خطة تحسين أداء لعقد منفذ جزئيًا ضمن نشاط تطبيقي
الجلسة التدريبية الثانية: المشروع التطبيقي الختامي
- إعداد مشروع متكامل لإدارة الأداء التعاقدي
- عرض المشاريع أمام المشاركين ومناقشتها
- استخلاص الدروس المستفادة والتوصيات النهائية