الحقيبة التدريبية
الأمان التشغيلي وإدارة المخاطر في قطاعات البنية التحتية
خمسة أيام (25 ساعة تدريبيبة)
تتضمن الحقيبة الملفات التالية:
- شرائح العرض PowerPoint
- دليل المدرب Word
- مذكرة المتدرب Word
- أوراق العمل Word
- الدليل التعريفي للحقيبة Word
- الاختبار القبلي والبعدي Word
- استمارة تقييم دورة تدريبية Word
جميع الملفات مفتوحة وقابلة للتعديل
الهدف العام:
- تمكين المشاركين من تطوير قدراتهم في إدارة المخاطر التشغيلية وتعزيز الأمان في قطاعات البنية التحتية الحيوية، من خلال تطبيق منهجيات تحليل وتقييم المخاطر، وتطوير أنظمة الحماية والسلامة التشغيلية التي تضمن استمرارية الخدمات الحيوية بأعلى مستويات الكفاءة والاستقرار.
الأهداف التفصيلية:
- التعرف على مفهوم الأمان التشغيلي وأبعاده في بيئات البنية التحتية.
- تحديد أنواع المخاطر التشغيلية في القطاعات الحيوية.
- تحليل العلاقة بين الأداء التشغيلي وإدارة المخاطر المؤسسية.
- تطبيق معايير وأنظمة الأمان المعتمدة في إدارة المرافق والبنية التحتية.
- تقييم مستوى الجاهزية التشغيلية للمؤسسات الحيوية.
- بناء خطط استجابة واستمرارية التشغيل في حالات الطوارئ.
- استخدام أدوات التحليل الفني لتقدير احتمالية الفشل التشغيلي.
- تعزيز ثقافة الأمان والسلامة داخل بيئة العمل.
- مواءمة سياسات الأمان مع أهداف الحوكمة والاستدامة.
- إعداد تقارير مهنية لتقييم الأداء التشغيلي وإدارة المخاطر.
أساليب التدريب:
- ورش عمل تطبيقية وتحليل سيناريوهات تشغيلية.
- مناقشات تفاعلية ودراسات حالة واقعية.
- تمارين جماعية لتصميم خطط الأمان التشغيلي.
- عروض تقديمية ومهام عملية من المتدربين.
- استخدام أدوات رقمية لمراقبة وتحليل المخاطر.
المخرجات:
- بناء نظام متكامل للأمان التشغيلي في المؤسسات الحيوية.
- تطوير قدرات تحليل وتقييم المخاطر التشغيلية.
- إعداد خطط استجابة واستمرارية تشغيل فعّالة.
- تعزيز ثقافة الوقاية والسلامة داخل المؤسسة.
- تحسين جودة الأداء التشغيلي واستدامة الخدمات.
المحاور التدريبية
اليوم التدريبي الأول
الجلسة التدريبية الأولى: مدخل إلى الأمان التشغيلي وإدارة المخاطر
- مفهوم الأمان التشغيلي وأهدافه.
- أهمية الأمان في قطاعات البنية التحتية.
- العلاقة بين المخاطر التشغيلية واستمرارية الخدمات.
- مبادئ إدارة المخاطر التشغيلية.
الجلسة التدريبية الثانية: مكونات الأمان في بيئة التشغيل
- عناصر منظومة الأمان التشغيلي (المعدات – الأنظمة – الأفراد).
- تقييم كفاءة الأداء التشغيلي.
- التكامل بين الأمان المادي والرقمي.
- حالات عملية حول الأمان في البنية التحتية.
اليوم التدريبي الثاني
الجلسة التدريبية الأولى: تحليل المخاطر التشغيلية
- تحديد مصادر المخاطر التشغيلية.
- أدوات تحليل الأسباب الجذرية (Root Cause Analysis).
- تقييم احتمالية وتأثير الفشل التشغيلي.
- بناء مصفوفة المخاطر التشغيلية.
الجلسة التدريبية الثانية: أنظمة ومعايير الأمان في البنية التحتية
- معايير السلامة الدولية (ISO 45001، ISO 31000).
- النظم الوقائية في تشغيل المرافق الحيوية.
- إدارة الصيانة الوقائية لتقليل المخاطر.
- تطبيقات واقعية من قطاعات الطاقة والنقل والمياه.
اليوم التدريبي الثالث
الجلسة التدريبية الأولى: الاستجابة التشغيلية للأزمات والطوارئ
- مفهوم الاستجابة التشغيلية السريعة.
- إعداد خطط الطوارئ التشغيلية.
- آليات التنسيق بين الفرق التشغيلية والأمنية.
- محاكاة الأزمات التشغيلية في القطاعات الحيوية.
الجلسة التدريبية الثانية: استمرارية التشغيل في الأزمات
- تحليل السيناريوهات التشغيلية في حالات الطوارئ.
- بناء خطط استمرارية الأعمال التشغيلية (BCP).
- تطوير خطط التعافي السريع بعد الأعطال.
- دراسات حالة حول إدارة الأزمات في البنية التحتية.
اليوم التدريبي الرابع
الجلسة التدريبية الأولى: أدوات التحليل الفني للأمان التشغيلي
- تحليل أنماط الفشل وآثاره (FMEA).
- تحليل السبب والنتيجة (Fishbone Diagram).
- تقييم المخاطر التشغيلية باستخدام البيانات الذكية.
- تطبيقات الذكاء الاصطناعي في مراقبة الأداء.
الجلسة التدريبية الثانية: الحوكمة التشغيلية وإدارة الجودة
- مفهوم الحوكمة التشغيلية.
- التكامل بين الجودة وإدارة المخاطر.
- مؤشرات الأداء التشغيلي (KPIs & KRIs).
- إعداد تقارير الأداء والتوصيات الوقائية.
اليوم التدريبي الخامس
الجلسة التدريبية الأولى: الثقافة المؤسسية للأمان التشغيلي
- نشر ثقافة الأمان والوعي بالمخاطر.
- بناء بيئة عمل آمنة ومحفزة.
- تعزيز السلوكيات الوقائية بين الموظفين.
- دور القيادة في دعم ثقافة الأمان.
الجلسة التدريبية الثانية: المشروع الختامي والتقييم التطبيقي
- تصميم خطة متكاملة للأمان التشغيلي في مؤسسة افتراضية.
- تحليل المخاطر التشغيلية وتقديم حلول وقائية.
- تقييم الخطط والإجراءات المقدمة من المشاركين.
- مراجعة شاملة للمفاهيم المكتسبة.