الحقيبة التدريبية
الاستمرار المؤسسي وإدارة المخاطر في الأزمات
خمسة أيام (25 ساعة تدريبية)
تتضمن الحقيبة الملفات التالية:
- شرائح العرض PowerPoint
- دليل المدرب Word
- مذكرة المتدرب Word
- أوراق العمل Word
- الدليل التعريفي للحقيبة Word
- الاختبار القبلي والبعدي Word
- استمارة تقييم دورة تدريبية Word
جميع الملفات مفتوحة وقابلة للتعديل
الهدف العام:
- تمكين المشاركين من بناء أنظمة متكاملة لاستمرارية الأعمال المؤسسية وإدارة المخاطر أثناء الأزمات، من خلال تطبيق المنهجيات الحديثة للتخطيط الوقائي، والاستجابة الفعّالة، والتعافي السريع، لضمان استدامة العمليات والخدمات الحيوية في مختلف الظروف.
الأهداف التفصيلية:
- التعرف على مفهوم الاستمرارية المؤسسية وأهميتها في بيئة العمل الحديثة
- تحديد العلاقة بين إدارة المخاطر واستمرارية الأعمال
- فهم طبيعة الأزمات وتأثيرها على الكيانات المؤسسية
- تحليل المخاطر والتهديدات المحتملة في بيئة الأزمات
- تطوير خطط استجابة واستعادة للأنشطة الحيوية
- إعداد أطر استباقية للتعامل مع الأزمات قبل وقوعها
- تطبيق معايير الاستمرارية الدولية ISO 22301
- استخدام أدوات التحليل والتخطيط لضمان الاستدامة التشغيلية
- تعزيز المرونة التنظيمية والثقافة الوقائية في المؤسسات
- إعداد تقارير مهنية لتقييم الأداء المؤسسي خلال وبعد الأزمات
أساليب التدريب:
- ورش عمل تطبيقية في تحليل الأزمات وبناء الخطط
- مناقشات تفاعلية ودراسات حالة من الواقع العملي
- تمارين جماعية لتصميم خطط استمرارية الأعمال
- محاكاة واقعية لإدارة الأزمات
- عروض تقديمية ومداخلات تحليلية من المشاركين
المخرجات:
- إعداد خطة شاملة لاستمرارية الأعمال المؤسسية
- تعزيز مهارات إدارة المخاطر في بيئات الأزمات
- تطوير قدرة المؤسسة على الاستجابة والتعافي السريع
- رفع كفاءة القيادات في إدارة الأزمات بفعالية
- بناء ثقافة تنظيمية قائمة على المرونة والاستدامة
المحاور التدريبية
اليوم التدريبي الأول
الجلسة التدريبية الأولى: مدخل إلى الاستمرارية المؤسسية وإدارة المخاطر
- مفهوم الاستمرارية المؤسسية وأهدافها في بيئة العمل
- العلاقة التكاملية بين الاستمرارية المؤسسية وإدارة المخاطر
- مبادئ استمرارية الأعمال وفق المعايير الدولية
- أهمية الجاهزية التنظيمية في مواجهة الأزمات
الجلسة التدريبية الثانية: فهم طبيعة الأزمات وتأثيرها على المؤسسة
- تعريف الأزمة وخصائصها في السياق المؤسسي
- تصنيف الأزمات المالية والتشغيلية والتقنية والطبيعية
- مراحل الأزمة قبل حدوثها وأثناءها وبعد انتهائها
- تحليل دراسات حالة لمؤسسات تعاملت مع أزمات كبرى
اليوم التدريبي الثاني
الجلسة التدريبية الأولى: تحليل المخاطر في بيئة الأزمات
- تحديد مصادر المخاطر أثناء الأزمات المؤسسية
- استخدام أدوات تحليل وتقييم المخاطر
- تطبيق مصفوفة التأثير والاحتمالية
- تحليل السيناريوهات المستقبلية للأزمات المحتملة
- تقييم قدرة المؤسسة على الصمود والاستجابة
الجلسة التدريبية الثانية: تطوير خطط الاستمرارية المؤسسية
- مكونات خطة استمرارية الأعمال BCP
- تحديد العمليات الحيوية والموارد الحرجة
- تصميم استراتيجيات استعادة الأنشطة
- آليات مراجعة وتحديث خطط الاستمرارية
اليوم التدريبي الثالث
الجلسة التدريبية الأولى: إدارة الأزمات والاستجابة الفعالة
- نموذج إدارة الأزمات المؤسسية
- مراحل الاستجابة للأزمات
- تكوين فرق الطوارئ وتحديد الأدوار التنفيذية
- إدارة الاتصال المؤسسي خلال الأزمات
الجلسة التدريبية الثانية: المرونة المؤسسية وإدارة التغيير أثناء الأزمات
- مفهوم المرونة التنظيمية وأهميتها في الأزمات
- إدارة التغيير في الظروف غير المستقرة
- القيادة المرنة ودورها في تجاوز الأزمات
- تعزيز ثقافة الوعي بالمخاطر والاستعداد المؤسسي
- استعراض ممارسات عالمية في بناء مؤسسات مرنة
اليوم التدريبي الرابع
الجلسة التدريبية الأولى: أدوات وتقنيات دعم الاستمرارية المؤسسية
- استخدام النظم الرقمية في إدارة الأزمات
- توظيف الذكاء الاصطناعي والتحليلات التنبؤية
- أدوات مراقبة المخاطر والمؤشرات الحيوية
- استراتيجيات التواصل والتنسيق المؤسسي
الجلسة التدريبية الثانية: إدارة أصحاب المصلحة أثناء الأزمات
- تحديد أصحاب المصلحة الرئيسيين
- استراتيجيات التعامل مع العملاء والشركاء أثناء الأزمات
- الحفاظ على السمعة المؤسسية في أوقات الاضطراب
- دور الإعلام المؤسسي في إدارة الأزمة
اليوم التدريبي الخامس
الجلسة التدريبية الأولى: التعافي وإعادة بناء القدرات المؤسسية
- مفهوم التعافي المؤسسي بعد الأزمات
- تقييم الأضرار وتحديد الأولويات
- استعادة الأنشطة الحيوية بشكل تدريجي
- تحسين أنظمة الاستمرارية بناء على الدروس المستفادة
الجلسة التدريبية الثانية: التطبيق العملي والتقييم الختامي
- ورشة تطبيقية لتصميم خطة استمرارية أعمال لمؤسسة افتراضية
- محاكاة إدارة أزمة حقيقية
- تقييم كفاءة خطط الاستجابة والاستمرارية
- إعداد تقرير شامل للأداء المؤسسي خلال الأزمة