الحقيبة التدريبية
الدبلوماسية العامة وفن التمثيل الخارجي للمؤسسات
خمسه أيام(25 ساعة تدريبية)
تتضمن الحقيبة الملفات التالية:
- شرائح العرض PowerPoint
- دليل المدرب Word
- مذكرة المتدرب Word
- أوراق العمل Word
- الدليل التعريفي للحقيبة Word
- الاختبار القبلي والبعدي Word
- استمارة تقييم دورة تدريبية Word
جميع الملفات مفتوحة وقابلة للتعديل
الهدف العام:
- تمكين المشاركين من إتقان مهارات الدبلوماسية العامة والتمثيل الخارجي للمؤسسات باحترافية، من خلال تعزيز مهارات التواصل الدولي، وإدارة العلاقات بين المؤسسات والجمهور الخارجي، وبناء صورة إيجابية تعكس القيم والهوية المؤسسية في المحافل الرسمية والإعلامية.
الأهداف التفصيلية:
- بنهاية البرنامج يكون المتدرب قادرًا على فهم مفهوم الدبلوماسية العامة وأهميتها في بناء العلاقات المؤسسية الخارجية
- التمييز بين الدبلوماسية الرسمية والدبلوماسية العامة ودبلوماسية التواصل المؤسسي
- اكتساب مهارات التمثيل الرسمي والاتصال مع الوفود والمؤسسات الدولية
- تطوير مهارات البروتوكول والإتيكيت في المناسبات الرسمية
- تطبيق أساليب التواصل الثقافي والحضاري في البيئات المتنوعة
- إدارة المواقف الإعلامية والدبلوماسية بحكمة ولباقة
- تعزيز الصورة الذهنية الإيجابية للمؤسسة في المحافل الخارجية
الفئة المستهدفة:
- المتحدثون الرسميون وممثلو المؤسسات في المحافل الدولية
- مسؤولو العلاقات العامة والإعلام والعلاقات الخارجية
- العاملون في الهيئات الدبلوماسية والمنظمات الدولية
- مدراء الاتصال المؤسسي والمسؤولون عن العلاقات الحكومية
- المهتمون بتطوير مهاراتهم في الدبلوماسية العامة والتمثيل الخارجي
أساليب التدريب:
- محاضرات تفاعلية وعروض تطبيقية
- ورش عمل عملية لمحاكاة المواقف الدبلوماسية
- دراسات حالة من بيئات دولية مختلفة
- تمارين عملية في البروتوكول والإتيكيت الرسمي
- محاكاة واقعية لتمثيل المؤسسة في الاجتماعات والمؤتمرات
مخرجات البرنامج:
- خطة عملية لتعزيز الدبلوماسية العامة للمؤسسة
- دليل إجرائي للبروتوكول والإتيكيت في التمثيل الخارجي
- تطوير مهارات الاتصال الدبلوماسي والتمثيل الرسمي
- تعزيز الثقة والقدرة على تمثيل المؤسسة محليًا ودوليًا
- بناء صورة ذهنية إيجابية مستدامة للمؤسسة في المحافل الخارجية
المحاور التدريبية للبرنامج:
اليوم التدريبي الأول:
الجلسة التدريبية الأولى: مدخل إلى الدبلوماسية العامة والتمثيل المؤسسي
- مفهوم الدبلوماسية العامة وأهميتها في العصر الحديث
- الفرق بين الدبلوماسية العامة والسياسية والإعلامية
- أدوار المؤسسات في دعم الدبلوماسية العامة
- بناء الصورة الذهنية للمؤسسة عبر التمثيل الخارجي
الجلسة التدريبية الثانية: الصورة المؤسسية والتمثيل الخارجي
- مفهوم الصورة الذهنية المؤسسية في العلاقات الدولية
- عناصر بناء الانطباع الرسمي الأول
- الاتساق المؤسسي في الخطاب والسلوك الخارجي
- تحليل تجارب مؤسسات ناجحة في التمثيل الخارجي
اليوم التدريبي الثاني:
الجلسة التدريبية الأولى: مهارات الاتصال الدبلوماسي والإعلامي
- خصائص الاتصال الدبلوماسي وأدواته
- التواصل اللفظي وغير اللفظي في المواقف الرسمية
- بناء الرسائل الدبلوماسية باحترافية ولباقة
الجلسة التدريبية الثانية: الحوار والتأثير في اللقاءات الرسمية
- التعامل مع وسائل الإعلام الدولية
- مهارات الإقناع والحوار الرسمي
- إعداد وتصميم خطاب تمثيلي للمؤسسة
اليوم التدريبي الثالث:
الجلسة التدريبية الأولى: البروتوكول والإتيكيت في التمثيل الخارجي
- مفاهيم البروتوكول الدبلوماسي وأهميته في العمل المؤسسي
- أساليب استقبال وتوديع الوفود الرسمية
- قواعد المراسم في الاجتماعات والفعاليات الدولية
الجلسة التدريبية الثانية: السلوك المهني والحس الثقافي
- اللباقة والسلوك المهني في التعامل مع الثقافات المختلفة
- رمزية الهدايا والمناسبات الرسمية
- محاكاة استقبال وفد رسمي
اليوم التدريبي الرابع:
الجلسة التدريبية الأولى: إدارة العلاقات الخارجية والتفاهم الثقافي
- بناء العلاقات المؤسسية عبر الحوار الدبلوماسي
- مهارات التفاوض والتفاهم بين الثقافات
- فن التعامل مع الشخصيات القيادية والدبلوماسية
الجلسة التدريبية الثانية: التمثيل المؤسسي في البيئات متعددة الثقافات
- أهمية الحس الثقافي في تمثيل المؤسسة عالميًا
- التعامل مع الاختلافات الدينية والثقافية باحترام ووعي
- تحليل حالة نجاح مؤسسة في توطيد علاقاتها الخارجية
اليوم التدريبي الخامس:
الجلسة التدريبية الأولى: إدارة الأزمات والصورة الدبلوماسية
- التعامل مع المواقف الحساسة إعلاميًا ودبلوماسيًا
- استراتيجيات إدارة الأزمات في التمثيل الخارجي
- استخدام الإعلام الرقمي لتعزيز الصورة الإيجابية للمؤسسة
الجلسة التدريبية الثانية: الاتصال الدبلوماسي في الأزمات والتطبيق الختامي
- إعداد خطط اتصال دبلوماسي في الأزمات
- مهارات الظهور الإعلامي والتمثيل أمام الكاميرات
- التطبيق الختامي لتمثيل المؤسسة في محفل رسمي