حقيبة التدريبية
الإدارة الإستراتيجية الحديثة للعلاقات العامة
ثلاثة أيام (15 ساعة تدريبية)
تتضمن الحقيبة الملفات التالية:
- شرائح العرض PowerPoint
- دليل المدرب Word
- مذكرة المتدرب Word
- أوراق العمل Word
- الدليل التعريفي للحقيبة Word
- الاختبار القبلي والبعدي Word
- استمارة تقييم دورة تدريبية Word
جميع الملفات مفتوحة وقابلة للتعديل
الهدف العام:
تمكين المشاركين من فهم الإدارة الاستراتيجية الحديثة للعلاقات العامة وتطوير مهاراتهم في التخطيط والتنظيم والتواصل وإدارة السمعة والتعامل مع الإعلام والأزمات، بما يعزز أداء العلاقات العامة داخل المؤسسات ويرفع قدرتها على التأثير وتحقيق أهداف المنظمة.
الأهداف التفصيلية:
في نهاية البرنامج يتوقع أن يكون المتدرب قادراً على:
تحليل وتقييم أحدث المفاهيم والاستراتيجيات في مجال العلاقات العامة في بيئات وأوضاع مختلفة
تقييم أساليب ومناهج العلاقات العامة بما يتناسب مع طبيعة بيئات عمل المؤسسات
التعرف على أهم فعاليات ومهارات الإعلام في العلاقات العامة
تفعيل مهارات التقديم والعرض للجمهور باحترافية
تعميق الفهم بالإعلام وأدواته ودوره في تعزيز الصورة المؤسسية
التعرف على كيفية توظيف لغة الجسد في إيصال الرسالة
التعرف على أنواع المقابلات السائدة في وسائل الإعلام
تطبيق مهارات المقابلات الإعلامية بأنواعها المختلفة في مواقف واقعية
الفئة المستهدفة:
مدراء العلاقات العامة في المؤسسات الحكومية والخاصة
المتحدثون الرسميون باسم مؤسساتهم
قيادات العمل الرسمي وغير الرسمي
الأشخاص الذين يتعرضون لمواجهة وسائل الإعلام
مدراء العلاقات العامة والاتصال المؤسسي
المرشحون للالتحاق بإحدى الوظائف السابقة
المدراء والموظفون المشاركون في أنشطة وسائل الإعلام
الأساليب التدريبية:
المحاضرة القصيرة التفاعلية
النقاش والحوار وتبادل الخبرات
العمل ضمن مجموعات
ورش عمل تطبيقية
تمارين جماعية ومحاكاة مواقف واقعية
دراسة حالات عملية في العلاقات العامة والإعلام والأزمات
تمثيل أدوار للمقابلات الإعلامية وإدارة الشائعات
تقييم قبلي وبعدي لقياس الأثر
مخرجات البرنامج:
فهم شامل لمفاهيم العلاقات العامة الحديثة ودورها الاستراتيجي في المؤسسة
القدرة على التخطيط لأنشطة العلاقات العامة وربطها بالأهداف المؤسسية
اكتساب مهارات التواصل المؤسسي وصياغة الرسائل الإعلامية بوضوح
تطوير مهارات العرض والتقديم والتأثير أمام الجمهور
إتقان مبادئ التعامل مع وسائل الإعلام وإدارة المقابلات
تعزيز القدرة على بناء السمعة المؤسسية وحماية الهوية والصورة
اكتساب أدوات عملية للتعامل مع الشائعات وإدارة الأزمات إعلامياً
إعداد خطة علاقات عامة استراتيجية مبسطة قابلة للتطبيق داخل المؤسسة
المحاور التدريبية:
اليوم التدريبي الأول: مفاهيم العلاقات العامة وبناء الأساس الاستراتيجي
الجلسة التدريبية الأولى: مدخل العلاقات العامة ومقومات النجاح
مفاهيم العلاقات العامة الحديثة وأهميتها داخل المؤسسات
المواصفات المطلوبة للنجاح في مجال العلاقات العامة
أدوات العلاقات العامة ومجالات استخدامها
التعريف والأدوار والأوضاع في بيئة العمل
صفات موظف العلاقات العامة الناجح
الجلسة التدريبية الثانية: الوظائف الإدارية والقيادية للعلاقات العامة
المبادئ الإدارية في إدارة العلاقات العامة
تخطيط وتنظيم أنشطة العلاقات العامة
قيادة ومراقبة مشاريع العلاقات العامة
عناصر التخطيط الناجح للعلاقات العامة
الصفات الأساسية لمدير العلاقات العامة
وظيفة العلاقات العامة في المؤسسة ومسؤوليات الإدارة
اليوم التدريبي الثاني: مهارات التواصل والسمعة المؤسسية والتميز في الأداء
الجلسة التدريبية الأولى: العلاقات العامة ومهارات التواصل والكتابة
أهمية التواصل في العلاقات العامة
دور مسؤول العلاقات العامة في التواصل المؤسسي
أهمية لغة الجسد وتوظيفها في إيصال الرسالة
تعريف الكتابة الفعّالة في العلاقات العامة
كتابة المذكرات والتقارير والرسائل الإلكترونية
إعداد رسائل إخبارية وتصميم وتحضير كتيب مؤسسي جذاب
الجلسة التدريبية الثانية: مسؤوليات العلاقات العامة والتميز في إدارة الأنشطة
الحفاظ على هوية المؤسسة وصورتها وسمعتها
فوائد السمعة الحسنة للمؤسسة
الميادين الداخلية والخارجية في العلاقات العامة
بناء سمعة مؤسساتية ترتكز على الميادين المجتمعية
التفكير التحليلي والإبداعي في العلاقات العامة والاتصالات
العلاقات العامة في التعامل مع الشائعات وتحسين البيئة التنظيمية
كيفية التعامل مع الإعلام خلال الأزمات
اليوم التدريبي الثالث: الإعلام والأزمات والبروتوكول ودعم المنظمة
الجلسة التدريبية الأولى: أدوار العلاقات العامة في دعم المنظمة
إدارة الأزمات والكوارث ودور العلاقات العامة
ترشيد القرارات الإدارية من خلال الاتصال المؤسسي
إدارة الصراع التنظيمي ومهارات التفاوض الفعال
العلاقات العامة والتطوير الإداري
قواعد البروتوكول والمراسم والإتيكيت
معوقات الإبداع والابتكار في ممارسات العلاقات العامة المعاصرة
الجلسة التدريبية الثانية: التعامل مع وسائل الإعلام والمقابلات
أسس وقواعد التعامل مع وسائل الإعلام
مهارات الحديث للتلفزيون والراديو والصحافة
أسس المقابلات وأساليبها المختلفة
أنواع المقابلات السائدة في وسائل الإعلام
أخلاقيات التعامل مع وسائل الإعلام
المشكلات المتكررة وكيفية التغلب عليها
مبادئ التعامل مع وسائل الإعلام عند حدوث الأزمات